Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Desideriamo fornirvi informazioni su quali informazioni che vi riguardano (i vostri “dati personali”) raccogliamo, per cosa li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti avete.
I tipi di dati personali che raccogliamo:
A) Informazioni di contatto – quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni di accesso;
B) Informazioni relative all'acquisto di prodotti o servizi – quali informazioni di registrazione del prodotto, informazioni sulla garanzia e stato di iscrizione ai servizi;
C) Dati sulla soddisfazione e sul feedback dei consumatori – quali i risultati di sondaggi sulla soddisfazione e sul feedback dei clienti;
D) Dati raccolti durante la visita al nostro sito web – quali i dati raccolti tramite cookie e altri dati raccolti automaticamente per fornirvi i nostri siti web, o le informazioni che ci fornite durante la visita ai nostri siti web (ad esempio tramite moduli di contatto, ecc.) ;
E) Dati identificativi dell'apparecchio – quali numero PNC, numero di serie, versione software, indirizzo MAC, modello, colore, ecc;
F) Dati di utilizzo dell'apparecchio – quali modalità e tempi di utilizzo dell'apparecchio (frequenza e cicli utilizzati)
G) Dati generati dall'apparecchio stesso – quali dati operativi, ad esempio apertura e chiusura delle valvole interne, utilizzo ed efficienza del circuito di riscaldamento, temperatura del forno, potenza del motore, attività gestite dal software dell'apparecchio per eseguire il ciclo/la funzione da voi scelti; dati di efficienza, ad esempio consumo di acqua, consumo di energia; dati situazionali, ad esempio condizioni ambientali dell'apparecchio quali temperatura ambiente, umidità dell'aria, durezza dell'acqua.
Come raccogliamo i dati personali:
- da voi o dal vostro rappresentante al momento dell'acquisto o della registrazione del prodotto, della visita al nostro sito web, dell'attivazione dell'account, dell'ordine di un servizio, della partecipazione alle nostre campagne, della creazione di una recensione del prodotto o del download e dell'utilizzo di un'applicazione;
- dai nostri rivenditori e concessionari;
- dai nostri fornitori di servizi, fornitori e partner terzi;
- da fonti pubblicamente disponibili;
- dai social media, ad esempio Facebook, se scegliete di utilizzare Facebook per facilitare l'accesso ai nostri siti web/app.
Potete scegliere di non fornirci determinati tipi di dati personali. Se scegliete di farlo, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirvi, e sulla vostra capacità di utilizzare, determinati apparecchi e/o servizi o le loro funzionalità e caratteristiche. Tuttavia, salvo diversa indicazione, la vostra scelta di non fornire tali informazioni non comporterà conseguenze legali per voi.
Potremmo anche combinare i dati personali che ci fornite con altre informazioni raccolte online o offline nella misura consentita dalle leggi applicabili, incluse le informazioni fornite da terzi, e utilizzarli o condividerli per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy dei dati. Potremmo anonimizzare le informazioni che raccogliamo (il che significa che non possono più essere associate a voi e quindi non costituiscono più dati personali).
Perché trattiamo i vostri dati personali e la base giuridica del trattamento
Potremmo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità (collettivamente “ Finalità del Trattamento”):
| Finalità del Trattamento | Tipo/i di dati personali | Base giuridica |
| Per assistere nello sviluppo, test, miglioramento e modifiche dei nostri prodotti e servizi | Tipi C, E, F e G di cui sopra | Legittimo interesse a migliorare e modificare i nostri prodotti e servizi. |
| In caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, prevista o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni | Tipi A, B, C, D, E, F e G di cui sopra | Legittimo interesse a facilitare e/o consentire la riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, prevista o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni. |
| Per inviarvi comunicazioni di marketing | Le vostre informazioni di contatto (tipo A e B di cui sopra) | Consenso o legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti e servizi. |
| Per consentire il funzionamento in conformità con la descrizione dell'apparecchio / servizio | Tipi A, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per fornirvi i prodotti e i servizi che avete richiesto | Tipi A, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per fornirvi comunicazioni amministrative, come guide per l'utente / avvisi di sicurezza del prodotto, relative al vostro apparecchio, servizio o account | Tipi A, B, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per la risoluzione dei problemi e la riparazione | Tipi A, E, F e G sopra | Adempimento del contratto |
| Per comunicare con voi riguardo al vostro prodotto, servizio o account e attività simili legate al servizio clienti | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto o altro scopo legittimo, come tenervi informati su prodotti, servizi o account |
| Scopi aziendali interni, inclusi sicurezza, analisi, audit e per le nostre attività operative principali | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Interesse legittimo per facilitare e consentirci di adempiere ai nostri scopi aziendali interni. |
| Per valutare il vostro feedback quando valutate e recensite i nostri prodotti o servizi | Tipo A, C sopra | Interesse legittimo di migliorare i nostri prodotti. |
| Per gestire e far funzionare i nostri siti web e applicazioni, inclusa la registrazione online | Tipi A, B, C, D, E, F e G sopra | Adempimento del contratto o altro interesse legittimo, come il miglioramento dell'esperienza utente. |
Il vostro consenso
Laddove l'attività di trattamento sia basata sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del vostro consenso non pregiudicherà tuttavia la liceità di qualsiasi trattamento basato sul vostro consenso prima della sua revoca.
Informazioni che condividiamo
Per le finalità di trattamento sopra indicate, potremmo condividere o divulgare i vostri dati personali:
- Come richiesto dalla legge, per conformarci a processi legali e/o per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative;
- Con le società del gruppo Electrolux Professional;
- Con fornitori di servizi e fornitori di fiducia incaricati di fornire servizi e apparecchi per nostro conto, nonché con i nostri partner;
- Con terze parti in caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione, contemplata o effettiva, di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni;
- Per far rispettare i nostri termini e condizioni; o
- Per proteggere i nostri diritti.
Quando condivide dati personali con terze parti, Electrolux Professional richiede che tali terze parti accettino di proteggere e trattare i vostri dati personali in conformità con tutti gli obblighi legali, normativi e contrattuali, o altre istruzioni da noi fornite.
Le vostre scelte in merito a marketing e informazioni
Avete determinate scelte riguardo a come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali per scopi di marketing e simili. Previo vostro consenso, Electrolux Professional potrebbe inviarvi informazioni su apparecchi, servizi, eventi e promozioni. La comunicazione può essere inviata tramite diversi canali: email, telefono, SMS, posta, social network. Desideriamo offrirvi la migliore esperienza, pertanto la comunicazione potrebbe essere personalizzata in base ai dati raccolti e alle vostre preferenze.
Laddove richiesto dalla legge, otterremo il vostro previo consenso. Potete revocare il vostro consenso al marketing in qualsiasi momento. Ad esempio, potete annullare l'iscrizione ai messaggi seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione all'interno del messaggio o accedere al vostro account online per aggiornare le vostre preferenze di marketing.
Se scegliete di non ricevere comunicazioni di marketing, i vostri dati personali potranno comunque essere utilizzati per gli altri scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy dei dati, come la comunicazione con voi per scopi amministrativi o transazionali nell'ambito del rapporto contrattuale che abbiamo con voi o laddove richiesto dalla legge.
I vostri diritti ai sensi della legge UE/SEE
Se vi trovate nell'UE/SEE, o se i vostri dati personali vengono altrimenti trattati da un'entità appartenente al Gruppo Electrolux Professional all'interno dell'UE/SEE, avete i seguenti diritti:
A. Richiedere l'accesso ai vostri dati personali;
B. Rettifica dei vostri dati personali;
C. Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
D. Limitare il trattamento dei vostri dati personali;
E. Richiedere che i vostri dati personali siano forniti in un formato che possa essere trasferito a voi o a un'altra organizzazione (portabilità);
F. Opporsi al trattamento dei vostri dati personali; e
G. Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Se avete domande in merito a questi diritti, o se desiderate esercitarne uno qualsiasi, potete farlo per iscritto, per telefono o via email.
Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirvi determinati apparecchi, funzionalità o servizi.
Sicurezza dei vostri dati personali
Electrolux Professional adotterà misure tecniche e organizzative appropriate in linea con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusa la richiesta ai nostri fornitori di servizi, partner commerciali o consulenti professionali di utilizzare misure adeguate per proteggere i vostri dati personali.
Conservazione dei vostri dati personali
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo richiesto dalla legge o da qualsiasi contratto. In assenza di un requisito legale, conserveremo le informazioni su di voi solo per il tempo necessario allo scopo/agli scopi per cui sono state raccolte.
Trasferimenti internazionali
In quanto azienda globale, potremmo archiviare i vostri dati personali nell'Unione Europea (UE) o nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altre località in cui noi o i nostri fornitori di servizi e fornitori siamo situati o disponiamo di server.
Potremmo trasferire le vostre informazioni tra le società del Gruppo Electrolux Professional o trasferire informazioni ai nostri fornitori di servizi e fornitori terzi internazionali che agiscono per nostro conto, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy dei Dati.
Informazioni specifiche per i cittadini dell'UE/SEE in merito ai trasferimenti internazionali
Le vostre informazioni potrebbero essere trasferite in un paese al di fuori dell'UE/SEE che potrebbe non garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE/SEE. Forniamo garanzie e protezioni adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri come richiesto dalla legge, inclusa l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, Codici di Condotta e/o Norme Vincolanti d'Impresa. Potete richiedere una copia di questi documenti contattandoci all'indirizzo indicato di seguito.
Come contattarci
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Electrolux Professional AB e/o l'entità locale appartenente al Gruppo Electrolux Professional.
Se desiderate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati o se avete altre domande relative alla presente Informativa sulla Privacy dei Dati, vi preghiamo di inviare la vostra richiesta via email a privacy@electroluxprofessional.com
Per vostra informazione, i dettagli di contatto del Group Privacy Office sono:
Electrolux Professional AB
Group Privacy Office
Franzéngatan 6
112 51 Stockholm
Svezia
privacy@electroluxprofessional.com
www.electroluxprofessional.com/data-privacy-statement/
Aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy dei Dati
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy dei Dati. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla Privacy dei Dati diventerà effettiva a partire dalla data di pubblicazione, o come altrimenti richiesto dalla legge.
Ultimo aggiornamento il: 2020-03-02